Graag willen we als RebusShirts.nl een betrouwbare partner zijn voor de aanschaf van t-shirts. We willen dat onze klanten tevreden zijn en proberen er ook alles aan te doen om dat te bereiken. Heb je suggesties voor verbeteringen of opmerkingen dan horen we die graag van jou, zodat we nog beter afgestemd zijn op jouw wensen, de wensen van onze klanten.
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Heb je een vraag die er niet bij staat stel deze via het contactformulier aan ons en we zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.

Veilig betalen

Bij RebusShirts.nl betaalt u met iDEAL direct via uw eigen bank. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank, dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.We hebben ook PayPal als betaalwijze beschikbaar. Ook PayPal is een veilige manier van betalen. U heeft daarvoor geen PayPal-account nodig, alhoewel men graag heeft dat u die aanmaakt (www.PayPal.com). Vervolgens kunt u de gehele betaling met Paypal afronden. Via Paypal is het ook mogelijk om met creditcard te betalen.U kunt ook kiezen voor betaling met behulp van overboeking. U kunt dan zorgen voor betaling op de wijze die vor u bekend is.

Prijzen inclusief BTW?

Alle prijzen die je ziet op www.rebusshirts.nl zijn inclusief BTW. Op de factuur die je automatisch als orderbevestiging krijgt toegestuurd is de BTW gespecificeerd van de aangekochte artikelen.

Rubbly RebusShirts of alleen RebusShirts?

We zijn deze site gestart als RebusShirts.nl. Echter als merknaam voldeed dat niet. Dus daarom hebben we voor Rubbly RebusShirts gekozen als onze geregistreerde merknaam. Onder die naam zijn we ook bij Bol.com te vinden.

Het merk Rubbly RebusShirt vind je ook als label op al onze shirts.

Kan ik een afwijkende opdruk bestellen?

We zijn voortdurend op zoek naar de mooiste en beste layout voor onze artikelen. We breiden ons assortiment ook graag uit met artikelen die passen bij onze visie. Vind je een artikel niet, dat je graag zou willen bestellen dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. We nemen dan contact met je op en geven aan of we het betreffende artikel kunnen leveren en tegen welke prijs.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

We proberen altijd zo snel mogelijk te leveren. Echter niet alle shirts liggen op voorraad. Soms wordt de voorraad van een bepaald shirt ook snel verkocht, omdat het een goed lopend product is. Dus geef ons even tijd om jouw shirt zo goed mogelijk te maken. We proberen het shirt zo snel mogelijk te leveren, maar in ieder geval binnen 7 werkdagen. Indien er bijzonderheden zijn omtrent de levering nemen we contact met je op, zodat je inzicht hebt in de voortgang van het proces.

Ik wil een andere kleur t-shirt kan dat?

Oorspronkelijk hadden we veel meer kleuren, maar dat werkte niet. We hebben enkele kleuren gekozen, omdat die het meeste verkocht worden. De t-shirts zijn in meer kleuren beschikbaar, maar bij ons niet op voorraad. Wil je veel shirts van een andere kleur, neem gerust even contact met ons op via het contactformulier.

Heb je meer informatie over de kwaliteit, maten en kleuren van de t-shirts?

Ja, hoor die hebben op bij elkaar gezet op deze pagina.

Kan de opdruk ook op een ander kledingstuk of hebben jullie alleen t-shirts?

Ja, dat kan. We hebben in eerste instantie gefocust op t-shirts. Er is natuurlijk meer mogelijk. We hebben ook bekers, hoodies, sweaters, jogging pants, etc. Neem gerust contact op met je wensen.

Er staat 'GRATIS VERZENDING' klopt dat wel?

Ja, dat klopt. We verzenden de shirts gratis in Nederland. Voor verzending naar België delen we de kosten.
We hanteren daarnaast een hele goede prijs voor onze unieke shirts (dat vinden we zelf:)).

We verzenden doorgaans als brievenbuspakket. Je shirt past door de brievenbus, dus je hoeft niet thuis te blijven. Behalve bij bestellingen van een groter aantal shirts moeten we als pakket verzenden. Naar België moet de verzending wel een pakket zijn.

Hoe kom ik aan een kortingscode voor een RebusShirt?

Je kunt meerdere manieren aan een kortingscode komen.

  1. Door een code te gebruiken die we in een nieuwsbrief plaatsen. Onze nieuwsbrief verschijnt onregelmatig en heel af en toe alleen als er iets te melden is.
  2. Je krijgt een kortingscode als je een shirt aanschaft. Die code kun je gebruiken bij je volgende aankoop.

Ik heb een shirt ontvangen, maar er klopt iets niet. Wat nu?

Neem even contact met ons op via dit formulier.

Ik wil het shirt terugsturen. Wat moet ik doen?

De shirts worden op order gemaakt. Shirt retour? Shirt mag gepast zijn, maar niet gedragen.

Je kunt een shirt retourneren binnen 14 dagen.

We hebben het principe dat we afval proberen te voorkomen. Dus het passen van shirts geschiedt zoals in de winkel. Past het shirt niet dan hang je het weer terug. Dus het shirt dat geretourneerd wordt dient weer verkoopbaar te zijn. Net zoals dat in de winkel het geval is.

Om een shirt te retourneren gebruik je dit formulier.